REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

sklep.argotech.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklep.argotech.pl, składania zamówień na oferowane produkty, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny sprzedaży, uprawnienia Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.argotech.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę:

Argo-Tech Technika Instalacyjna Sanitarna i Grzewcza
Sprzedaż i Usługi sp. z o.o.
ul. Tysiąclecia 51, 37-400 Nisko
NIP: 6020139520
REGON: 384737378
KRS: 0000810991
BDO: 000623915
e-mail: [email protected]
tel.: 537 234 322 / 15 642 77 54 / 508 361 253

2. Regulamin określa w szczególności:

• zasady korzystania ze sklepu internetowego

• zasady składania zamówień

• zasady zawierania umów sprzedaży

• zasady dostawy i płatności

• procedurę reklamacyjną

• prawo odstąpienia od umowy

• zasady świadczenia usług drogą elektroniczną

3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sprzedawca – Argo-Tech Technika Instalacyjna Sanitarna i Grzewcza
Sprzedaż i Usługi sp. z o.o. ul. Tysiąclecia 51, 37-400 Nisko
NIP: 6020139520 REGON: 384737378 KRS: 0000810991
BDO: 000623915 prowadzący sklep internetowy.

Sklep internetowy – sklep internetowy działający pod adresem
https://sklep.argotech.pl

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem działalności.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy następujące usługi elektroniczne:

• prowadzenie konta klienta

• formularz zamówienia

• formularz kontaktowy

2. Usługi świadczone są nieodpłatnie.

3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta:

• w przypadku konta – z chwilą rejestracji

• w przypadku formularza zamówienia – z chwilą rozpoczęcia składania zamówienia

4. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług poprzez:

• usunięcie konta

• zaprzestanie korzystania ze sklepu

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu

• przeglądarka internetowa

• aktywne konto poczty elektronicznej

• włączona obsługa plików cookies

§5 Informacje o produktach

1. Produkty oferowane w sklepie są nowe, chyba że opis wskazuje inaczej.

2. Opisy produktów oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.

4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań aby informacje o produktach były aktualne.

§6 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

• poprzez stronę internetową sklepu

• 24 godziny na dobę

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera produkt

• dodaje go do koszyka

• podaje dane do wysyłki

• wybiera formę płatności i dostawy

3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

4. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Klienta.

§7 Ceny i płatności

1. Ceny produktów podane są w złotych polskich.

2. Ceny zawierają podatek VAT.

3. Koszty dostawy wskazywane są podczas składania zamówienia.

4. Dostępne formy płatności:

• przelew bankowy

• płatności elektroniczne

• płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna)

5. W przypadku promocji sklep podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką zgodnie z dyrektywą Omnibus.

§8 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.

2. Dostępne formy dostawy:

• kurier

• paczkomaty

• inne wskazane w sklepie

3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

4. Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 30 dni

§9 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy przesłać oświadczenie:

• e-mail

• listownie

4. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni.

5. Zwrot dokonywany jest na wskazany numer rachunku bankowego.

§10 Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową.

2. Konsument może żądać:

• naprawy produktu

• wymiany produktu

3. Jeżeli nie jest to możliwe Konsument może:

• żądać obniżenia ceny

• odstąpić od umowy

4. Reklamacje można zgłaszać:

• e-mail

• pocztą

5. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.

§11 Gwarancja

1. Niektóre produkty mogą być objęte gwarancją producenta.

2. Informacja o gwarancji znajduje się w opisie produktu.

3. Uprawnienia gwarancyjne realizowane są zgodnie z warunkami producenta.

§12 Montaż i użytkowanie produktów

1. Produkty instalacyjne powinny być montowane przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje.

2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z:

• nieprawidłowego montażu

• niewłaściwego użytkowania

• błędnego doboru części

3. W przypadku urządzeń gazowych montaż powinien być wykonany przez osobę posiadającą stosowne uprawnienia.

§13 Opinie o produktach

1. Opinie mogą pochodzić wyłącznie od klientów sklepu.

2. Sprzedawca podejmuje działania w celu weryfikacji czy opinie pochodzą od osób które dokonały zakupu.

3. Niedozwolone jest publikowanie opinii:

• obraźliwych

• niezgodnych z prawem

• reklamowych

§14 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W przypadku klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy ograniczona jest do wartości zamówienia.

§15 Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR / ODR)

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.

2. Konsument może:

• skorzystać z mediacji Inspekcji Handlowej

• skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów

• złożyć skargę poprzez platformę ODR

Platforma ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie:

https://uokik.gov.pl

§16 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień

• obsługi konta

• obsługi reklamacji

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§17 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

3. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.