Polityka opinii o produktach (Omnibus)

1. Kto może dodać opinię

Sklep umożliwia dodanie opinii o produkcie wyłącznie zalogowanemu klientowi albo osobie korzystającej z indywidualnego linku do formularza opinii przesłanego przez sklep po realizacji zamówienia.

2. Techniczna metoda weryfikacji zakupu

System shopGold porównuje uprawnienie do dodania opinii z kontem klienta i historią zamówień albo z unikalnym linkiem wygenerowanym dla konkretnego zamówienia. Automatyczna prośba o opinię jest wysyłana na adres e-mail podany w zamówieniu dopiero po nadaniu zamówieniu statusu „Zamówione towary wysłane”. Link identyfikuje zamówienie i produkty, które się w nim znajdowały. Dzięki temu dostęp do formularza opinii ma osoba powiązana z zakupem danego produktu.

Sklep nie twierdzi, że weryfikuje osobiste używanie produktu ani treść subiektywnej oceny. Weryfikacja dotyczy powiązania autora lub indywidualnego linku z zamówieniem. Jeżeli z przyczyn technicznych nie można potwierdzić zakupu, opinia nie jest prezentowana jako opinia pochodząca od osoby, która kupiła produkt.

3. Publikacja i moderacja

Opinie nie są sponsorowane ani sortowane według tego, czy są pozytywne. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię bezprawną, obraźliwą, naruszającą prawa osób trzecich, niezwiązaną z produktem, zawierającą reklamę, dane osobowe albo treść wprowadzającą w błąd. Negatywna ocena sama w sobie nie jest podstawą odmowy publikacji.

4. Zakaz fałszywych opinii

Zakazane jest zamieszczanie lub zlecanie fałszywych opinii oraz zniekształcanie ocen. Sprzedawca nie publikuje opinii bez podjęcia opisanych wyżej uzasadnionych i proporcjonalnych kroków weryfikacyjnych.

Wersja polityki: 18 czerwca 2026 r.